Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Datos que recogemos

Formulario de contacto: nombre, tipo de negocio y datos de contacto (email o WhatsApp) que nos dejas voluntariamente.
Conversaciones del chat: los mensajes intercambiados con los agentes se almacenan para prestar el servicio y mejorar la calidad de las respuestas.
Citas agendadas: nombre, contacto, fecha y motivo que el visitante entrega para agendar.

2. Para qué los usamos

Exclusivamente para responder tus consultas, prestar el servicio contratado, coordinar citas y contactarte comercialmente si lo solicitaste. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

3. Proveedores

Para operar usamos proveedores de infraestructura (alojamiento y base de datos) y de modelos de lenguaje que procesan los mensajes del chat. Los pagos son procesados por una pasarela externa; nunca almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.

4. Conservación y derechos

Conservamos los datos mientras exista la relación comercial o mientras sean necesarios para el servicio. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos por el formulario de contacto; respondemos en un máximo de 15 días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y normativa aplicable.